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“服务居民是我最大的快乐”——安徽省宣城市公安局鳌峰派出所社区民警徐小刚二三事

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现年42岁的他,在公安基层一线一干就是12年。他与辖区群众朝夕相处,每天行走于社区大街小巷,见疑就问、走哪记哪。提及社区的每家每户,他都背诵如流,俨然一本社区“活字典”。他就是安徽省宣城市公安局鳌峰派出所宝城社区民警、中共党员徐小刚。

近年来,他先后获评全省优秀人民警察、“十百千”江淮卫士、宣州好人等荣誉称号。

●好儿子

宝城社区是宣城市区商业中心,流动人员超过1000人,摊点小贩600多个,商业网点1000多户,后街背巷100多个。面对复杂的治安环境,徐小刚一人分饰多角:宣传员、防范员、消防员…… 

68岁的社区居民王玉洁眼里,他不仅是好警官,更是自己的“好儿子”。王玉洁家住房改小区9幢5楼,屋顶上安装了14户太阳能热水器。2016年10月,屋顶终因不堪重负而出现严重渗水,导致室内墙面水泥石灰大片脱落。可是,相关业主都认为这一问题与己无关,由此引发矛盾。

徐小刚知情后,一连十几天,起早贪黑,东奔西走,挨门挨户做工作。白天找不到人的,他就利用晚上的休息时间上门去找;一次做不通工作的,他不厌其烦,反复登门做工作,有时工作到深夜10点多钟。最终取得了相关业主的认可,彻底解决了王玉洁老人的心病。打那以后,王玉洁老人就把徐小刚视为亲如己出的儿子。

●亲姐弟

  在宝城社区,流传着这样一段佳话:女店主裘金爱因为用上了徐小刚推荐的“手机店面防盗”电子眼而避免了财产损失。由此,两人结下了深厚的姐弟情谊。

  2016年1月至10月,宣州区中心菜市场菜场街某女装店连续被盗三次,女店主裘金爱共损失两部苹果手机和几件女士大衣,总价值6000多元。毕竟是小本买卖,裘金爱非常痛惜。

  徐小刚上门开展“四防”宣传时,裘金爱流露出对派出所民警的不满。徐小刚通过走访了解到,周边店铺存在着夜晚无人值守,店内存放服装的问题。于是,他向裘金爱推荐了物美价廉的“手机防盗监控”电子眼,并上门为其安装,给予操作指导。

打那以后,无论身在家中,还是旅行在外,裘金爱只要打开手机就能看到自己的店铺,店铺再也没有发生过偷盗了。“这多亏了徐警官啊!”通过手机店面防盗监控安装,她不仅改变了对派出所的看法,而且和徐小刚建立了深厚友情,俨然一对情同手足的亲姐弟。

●贴心人

  2017年4月17日,鳌峰派出所接到豆腐巷“欧点女装”店主朱兰英报警,称她家店门口化粪池堵塞,大小便倒溢,弄得满街污水横流,臭味熏天,让人作呕,对周边商户的正常生活和经营造成很大影响。

  徐小刚闻讯后,立即赶赴现场察看、走访。原来,4月10日上午,豆腐巷“晓月作坊女装”店内厕所下水道堵塞,店主李芳便请人改造疏通了卫生间和洗菜盆下水道,污水集中排放至“欧点女装”店门口化粪池。因流量的突然增大,加上化粪池、污水管道长期未清理,导致化粪池出现倒溢。为此,朱兰英与李芳两户发生争吵,朱兰英向鳌峰派出所报了警。

  徐小刚了解情况后,第二天就请来疏通下水道师傅,现场勘察,测算费用。接着,他又召集朱兰英、李芳等相关3户商户,就维修费用分摊问题进行协调,终于促成3户商户达成共识。

  “臭味消除了,环境净化了。徐警官,你真是我们的贴心人啊! ”周边店主竖起拇指,连连点赞。“社区就是我的家,居民就是我的亲人。为社区居民服务,是我今生最大的快乐。 ”徐小刚微笑着说。

  如今,宝城社区警务室已俨然成为“百姓之家”。在一个又一个为民排忧解难的故事背后,徐小刚听民声、察民情、解民困,让社区警务室真正成为居民家门口的“派出所”,筑起了一座牢不可摧的警民关系“连心桥”。